Bienvenue sur le site du CPAS d'Ans

PERMANENCES ET NOUVELLES DEMANDES

Dans le cadre de la crise actuelle, nous avons réorganisé notre fonctionnement pour le traitement des demandes :

  • Si c'est votre première demande au CPAS, celle-ci sera prise par téléphone au 04/247.74.10. Une permanence téléphonique est assurée par un assistant social chargé de répondre à vos questions et de cerner votre situation afin de vous orienter au mieux. A partir de là, deux scénarios sont possibles. Soit votre demande nécessite que vous vous présentiez au CPAS et un rendez-vous vous est proposé (le matin entre 9h et 11h30 du lundi au vendredi). Soit le déplacement jusqu'à nos locaux n'est pas nécessaire et l'assistant social vous précisera sous quelle forme les informations vous seront communiquées, ou vous orientera vers le service compétent lorsque le traitement ne relève pas du CPAS.
  • Si vous êtes déjà suivi(e) par le CPAS, vous devez contacter directement votre assistant social de référence (son nom et son numéro d'appel sont repris sur tous les courriers que le CPAS vous a adressés, vous pouvez aussi les trouver sur notre site internet dans la rubrique des services ou les demander à notre service d'accueil au 04/247.74.10). Votre assistant social définira avec vous les modalités de traitement de votre demande.

Nous conseillons à toute personne qui se demande si le CPAS peut l'aider d'appeler. Si nous ne sommes pas compétents, vous serez orienté vers le bon service.

SERVICE DE TAXI SOCIAL

Depuis le début de la crise, le CPAS a également maintenu son offre de déplacements pour les courses alimentaires et les rendez-vous médicaux via son service de taxi social (voir les modalités de fonctionnement dans la rubrique "Taxi Social"). Durant quelques semaines, les demandes ont été moins nombreuses car seuls les rendez-vous médicaux urgents étaient maintenus par les prestataires de soins. Avec la reprise progressive des activités, les plannings se remplissent à nouveau rapidement. Nous continuons à mettre toutes les mesures de sécurité en oeuvre de façon à ce que les déplacements soient assurés dans de bonnes conditions.

COLLABORATION COMMUNE/CPAS pour vos courses alimentaires et achats de médicaments durant la période de confinement 

Si vous avez plus de 70 ans, des difficultés pour vous déplacer et n’avez pas d’entourage proche pour vous aider, le personnel du service communal du Plan de Cohésion Sociale peut effectuer les achats de première nécessité à votre place. Il s'agit de courses alimentaires dans un magasin et si besoin est de médicaments en pharmacie.

Comment est-ce que cela fonctionne ?

Le service du taxi social du CPAS centralise les demandes au 04/247 74 50 (tous les jours de la semaine de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h excepté le vendredi après-midi). Il prend tous les renseignements nécessaires et transmet ensuite vos coordonnées au service du Plan de Cohésion Sociale (PCS) qui vous contacte pour fixer le rendez-vous.

Un agent du PCS se rend à votre domicile pour prendre votre liste des courses, votre éventuelle ordonnance et votre carte bancaire (utilisation de votre propre carte bancaire et du code qui va avec). Il effectue les courses dans le commerce et/ou la pharmacie que vous avez choisi et ramène le tout à votre domicile. 

Restrictions dans les demandes :

  • Seules y ont accès les personnes de 70 ans et plus sauf cas exceptionnels.
  • Les demandeurs doivent connaître des problèmes de mobilité et ne pas avoir de voiture.
  • Les demandeurs doivent être isolés. Le cas échéant, les compositions de ménage et les liens de filiations seront vérifiés.
  • Ce service est rendu une fois / semaine.
  • Le montant des achats est limité à 100 €.
  • Les courses concernent des produits alimentaires, des produits d’hygiène et des médicaments.
Contact
Cpas de Ans
CPAS d'Ans
Numéro d'appel général
04/247.74.10
Fax 04/247.74.49
http://www.ans-cpas.be
Rue Edouard Colson, 148
4431 Loncin Belgium